1. NoteSity 網上書店的產品是電子版本還是實體版本？
NoteSity 網上書店提供不同種類的溫習資源，電子版本和實體書籍兩者皆有。若產品頁面顯示提供 soft copy 的話，該產品會以電子版形式提供給您；若產品頁面没有提及的話，則預設是實體書籍。
2. 如何交收書籍？
除特別註明外，我們一般採取以下送貨方式：
- 若您購買電子版本 (soft copy) 參考書籍的話，我們會透過電郵將參考書籍傳送給您。
- 若您購買實體版本 (hard copy) 參考書籍的話，我們會透過順豐快遞將書籍寄給您。
- 暫不設其他交收方式 (例如：辦公室/門市自取、面交等等)。
3. 實體書籍可以在哪裏取貨？
您可以選擇於任何一個順豐站、服務中心、智能櫃取貨，或將選擇書籍送到您的住宅地址。
4. 在 NoteSity 下單後後，我會在多少天內收到貨品？
我們會在客人下單及付款後出貨。一般情況下，我們會在確認付款後的5個工作天內寄出書籍。
5. 實體版本的產品該如何計算運費？
順豐運費由客人支付，費用根據產品重量而定。客人於 NoteSity 網站結帳時，運費金額會顯示於結帳頁面。
6. 購買產品後覺得不合適，可以退換貨品嗎？
- 除產品質量問題外，貨物出門不設退換。
- 若您購買的貨品有出現質量方面的問題，經確定符合退換貨品條件後，我們將會協助退換有關貨品。
- 一般情況下，我們會經順豐速運收回及/或為您更換貨品。
- 如有需要退換貨品，請於簽收貨品起計的7天內電郵至 hello@notesity.hk 聯絡我們提出退換貨申請，逾期恕不受理。
- 以下情況恕不會獲得退換貨安排，包括但不限於：
- 產品已受人為破損、有污漬或不完整
- 指定優惠期內購買的產品
- 產品已非全新狀態
- 已退換一次的貨品
- 任何免費贈品 - 如有任何爭議，NoteSity 保留一切最終決定權。
